Min BlackBerry tændes ikke

Grundlæggende restaurering

Trin 1

Fjern batteriet fra telefonen. En grundlæggende gendannelse udføres ved at fjerne batteriet fra BlackBerry. Fjern bagcoveret på BlackBerry, og skub batteriet. Frakobl batteriet fra telefonen.

Trin 2

Tilslut batteriet igen til telefonen. Sæt batteriet tilbage på sin plads, og sæt dækslet tilbage på bagsiden af ​​telefonen.

Trin 3

Tænd telefonen Hvis det fungerer, var en grundlæggende restaurering det eneste, der var nødvendigt. Hvis det stadig ikke fungerer, eller hvis telefonen starter i nogle få sekunder og derefter slukkes igen, er det nødvendigt at genstarte operativsystemet helt.

Genindlæs BlackBerry-operativsystemet

Trin 1

Ilæg BlackBerry-desktop-softwaren til din pc på computeren. Tilslut ikke telefonen til computeren på dette tidspunkt. BlackBerry-siden er på Us.blackberry.com og har downloads til både pc og Mac.

Trin 2

Få adgang til den downloadede fil. Gå til computerens drev C. Klik på "Program Files", "Common Files" efterfulgt af "Research in Motion" og til sidst på "Application Loader". Klik på tastaturgenvejen "Application loader", og tryk på "Næste".

Trin 3

Fjern batteriet fra telefonen. Forbind BlackBerry igen til computeren med det USB-kabel, der fulgte med din BlackBerry på købstidspunktet. Vinduet på computeren skal sige "Forbindelse" og derefter "Com1".

Trin 4

Tilslut batteriet til BlackBerry. Når listen indlæses fra "Com1" til "USB-PIN: Ukendt" skal du straks klikke på "Næste". Dette forhindrer, at telefonen gentages gentagne gange.

Trin 5

Vælg de applikationer, du vil indlæse på din BlackBerry. Sørg for at vælge operativsystemet. Klik på "Næste" og derefter "Finish". Systemet indlæser derefter alle valg på telefonen. Der vises en skærm, der bekræfter, at belastningen er afsluttet. Det er nu sikkert at frakoble telefonen fra computeren. Telefonen går automatisk ind i genstart-sessionen. Det tager cirka 15 minutter, før telefonen er færdig med genstart.