Sådan fejler du PokerStars-forbindelsesproblemer

PokerStars giver pokerspillere overalt i verden mulighed for at spille adskillige forskellige former for poker, herunder Texas Hold 'Em, Stud og Omaha, i et online miljø. PokerStars-klienten opretter forbindelse til en ekstern server, der kører spilene. PokerStars-software kan opleve tekniske problemer, når du prøver at oprette forbindelse til serveren. Ved fejlfinding af computerkonfigurationsproblemer kan du selv finde og rette problemet eller informere PokerStars, så de kan løse det.

Sørg for, at din internetforbindelse fungerer, gå til ethvert websted, du normalt besøger for at sikre dig, at det indlæses korrekt. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til et websted, skal du genstarte din computer, modem og router (hvis du bruger et). Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du kontakte din internetudbyder for at løse problemet. Hvis du kan oprette forbindelse, men stadig ikke har adgang til PokerStars-webstedet, skal du fortsætte med trin 2.

Åbn firewall-softwaren, og få adgang til det område, der giver dig mulighed for at oprette tilladelser til specifikke programmer. Afhængigt af softwaren kaldes sektionen "Undtagelser", "Tilladelser", "Programmer", "Programmer" eller et andet lignende navn. Opret en tilladelse til "PokerStars.exe", "PokerStars GUI", "PokerStarsUpdate.exe", "PokerStarsCommunicate.exe" og "Tracer.exe". Du finder muligvis ikke alle disse navne på listen. For de fleste firewall-softwareprogrammer oprettes en tilladelse ved at placere en afkrydsningsfelt i det tilsvarende felt ved siden af ​​filnavnet eller ved at klikke på "Tilføj program" og vælge det fra en liste. Efter at have oprettet tilladelser til PokerStars-softwaren på firewall, skal du køre programmet igen. Fortsæt med trin 3, hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse.

Send en e-mail til PokerStars support på og vedhæft begivenhedsposterne "PokerStars.log.0", "PokerStarsUpdate.log.0" og "PokerStarsCommunicate.log.0". Du finder måske ikke alle tre på holdet. For Windows XP-brugere skal du åbne "Min computer", "C:", "Programfiler" og "PokerStars" for at finde posterne. For Windows Vista-brugere skal du klikke på "Start" og skrive "(brugernavn) \ AppData \ Local \ PokerStars" i søgefeltet. Erstat "(brugernavn)" med dit teamprofilnavn. Filerne vises i søgeresultaterne. PokerStars-support vil gennemgå filerne og sende instruktioner om, hvordan man opretter forbindelse til PokerStars-klienten.

Interessante Artikler